Política de Reembolso

Na Bummes, queremos que você esteja 100% satisfeito(a) com sua compra. Se por qualquer motivo você não estiver, estamos aqui para ajudar.

Direito a Arrependimento:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem um prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo.

Trocas e Devoluções por Defeito:

Em caso de recebimento de produto com defeito de fabricação ou avaria, solicitamos que nos contate através da nossa página "Contate-Nos" em até 30 (trinta) dias corridos da data do recebimento, anexando fotos ou vídeos que mostrem o problema.
Após a análise e confirmação do defeito, providenciaremos a troca por um produto igual e perfeito ou o reembolso integral do valor pago.

Condições para Trocas e Devoluções:

O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e acessórios.
A solicitação deve ser feita dentro dos prazos estipulados acima.

Processo de Reembolso:

Após a recepção e análise do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para o crédito em sua fatura ou conta pode variar de acordo com a administradora do cartão ou banco.